سياسات الخصوصية وحماية البيانات
نحن في تاجرون ملتزمون بالتعامل مع معلومات المستخدمين والشركات بعناية ومسؤولية. استخدامك لتاجرون يعني قبولك لهذه السياسات.
حماية معلومات المستخدمين
تُحفظ المعلومات الشخصية للمستخدمين وتفاصيل الطلبات ومحادثات الدردشة الخاصة واستفسارات الأسعار (RFQ) وبيانات المعاملات بسرية تامة، ولا تُشارَك مع أطراف غير ذات صلة دون موافقة المستخدم، إلا في الحالات القانونية أو لإتمام الطلب والخدمات المرتبطة به.
المعلومات العامة للمتاجر والمنتجات
قد تكون المعلومات المتعلقة بالمتاجر والمنتجات والصور والأوصاف وغيرها من البيانات المُسجَّلة للعرض العام مرئية للمستخدمين الآخرين في أقسام مختلفة من المنصة.
استخدام المعلومات لمعالجة الطلبات
لتنفيذ عمليات مثل:
- تنسيق الطلبات
- الشحن والنقل
- التصدير والجمارك
- الدفع والتسوية
- التحقق من الهوية
قد تُشارَك المعلومات الضرورية مع الأطراف المشاركة في نفس الطلب.
مسؤوليات المستخدمين
يلتزم المستخدمون بعدم إساءة استخدام معلومات المستخدمين الآخرين خارج الأطر القانونية والمهنية. أي محاولة لإساءة استخدام البيانات أو انتحال الهوية أو الاستخدام غير المصرح به لمعلومات المستخدمين الآخرين قد تؤدي إلى تقييد الحساب أو تعليقه.
سياسات الثقة والتحقق من الهوية
مراجعة المتاجر والموافقة عليها
لتحسين الثقة وجودة السوق، تراجع تاجرون معلومات المتاجر والمنتجات وهويات الشركات. كما تحتاج المنتجات والمتاجر إلى موافقة فريق تاجرون قبل نشرها للعموم.
شارة التحقق (Verified)
تحصل المتاجر والشركات التي أكملت عملية التحقق من الهوية على شارة تاجرون المعتمدة.
لا تضمن شارة التحقق الجودة الكاملة أو الأداء أو الالتزامات التجارية للمستخدمين، لكنها تشير إلى أن المعلومات والوثائق الأولية للشركة قد راجعها فريق تاجرون. يتم التنسيق والتعامل مع تكاليف عملية التحقق الدولية من خلال قسم دعم المنصة.
سياسات استخدام المنصة
الاستخدام الصحيح لتاجرون
يلتزم المستخدمون باستخدام تاجرون في إطار القوانين المعمول بها والأعراف التجارية والسلوك المهني.
التواصل والمعاملات
تسعى تاجرون إلى توفير بيئة آمنة وشفافة للتواصل والتبادل التجاري بين المستخدمين. يلتزم المستخدمون بإجراء أعمالهم التجارية ضمن البيئة الآمنة للمنصة. أي محاولة لنقل المعاملات أو تبادل معلومات الاتصال التجارية خارج تاجرون قبل المراحل المصرح بها يُعدّ انتهاكاً لقواعد المنصة. يحق لتاجرون تقييد أو تعليق وصول المستخدمين المخالفين.
ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل
قد تستخدم تاجرون ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة لتقديم خدمات أفضل وتعزيز الأمان وتحليل سلوك المستخدمين وتحسين تجربة الاستخدام. يمكن للمستخدمين إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر المتصفح، غير أن تعطيلها قد يؤثر على عمل بعض أجزاء المنصة.
المعايير القانونية وأمن البيانات
تلتزم تاجرون بحماية معلومات المستخدمين وفق معايير أمن البيانات والقوانين المعمول بها في جمهورية إيران الإسلامية. لا تُكشَف المعلومات السرية للمستخدمين إلا في حالتين: ١. بموافقة صريحة وخطية من المستخدم نفسه. ٢. بناءً على أمر رسمي ومعتمد من السلطات القانونية أو القضائية أو الحكومية.
تحديثات السياسات
قد تُحدَّث هذه السياسات مستقبلاً بسبب تطوير خدمات تاجرون أو التغييرات التشريعية. يُعدّ الاستمرار في استخدام المنصة قبولاً للسياسات المحدّثة.